weshop-quote
Hotline: +62 855 7467 9968
Kirim

Helps / Biaya Jasa dan Lama Pengiriman

Tim Customer service kami selalu siap melayani dan menjawab seluruh pertanyaan Anda dalam berbelanja di Weshop.

Silakan hubungi kami di PT Weshop Global Indonesia, Wisma Korindo Lantai 2 Jalan Letnan Jendral M.T. Haryono, Kav.62, RT.2/RW.2, Pancoran, Jakarta Selatan, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12780

Telp 0855 74679968

WhatsApp 081519130991

email: support-id@weshop.asia

Jam operasional kantor : 08.30-17.30 (Senin-Jumat).

Berikut adalah daftar barang yang dilarang:

  • Semua komoditas yang lebih rendah dari 20.000 USD tanpa persetujuan
  • Barang antik
  • Apapun yang mudah terbakar, dengan titik nyala dari 140 derajat Fahrenheit, atau lebih kecil
  • Suku cadang dengan cairan di dalamnya
  • Benda seni berharga
  • Perhiasan berharga
  • Bulu
  • Tanaman
  • Barang berbau pornografi
  • Logam mulia, dengan pengecualian dari perhiasan berharga
  • Senjata dan aksesoris senjata.

Pembayaran pada saat pembelian mencakup pembayaran untuk :

  • Harga Produk
  • US Shipping (jika ada)
  • Internasional shipping & custom clearance(berdasarkan berat estimasi produk)
  • WeShop Fee
  • US Tax (jika ada)

Biaya tambahan akan kami tagihkan pada saat pesanan tiba di Indonesia jika :

  • Berat aktual produk melebihi berat estimasi
  • Kenaikan harga produk dari seller yang sudah disetujui oleh customer
  • Selisih harga pada saat melakukan penggantian pesanan yang sudah disetujui oleh customer

Waktu Pembayaran:

  • Pembayaran pesanan harus dilakukan secara online ketika Anda selesai dengan  keranjang belanja Anda.
  • Pembayaran biaya tambahan dapat dilakukan secara online ketika barang sudah tiba di Indonesia anda.

I. Berat dimensi & Berat aktual

1. Berat Dimensi (DIM) 

Berat dimensi (DIM), atau berat volumetric, adalah teknik yang digunakan kurir Internasional untuk menghitung biaya tambahan pengiriman berdasarkan dari luas ruang yang dibutuhkan untuk barang di cargo penerbangan.

Berat DIM dikalkulasikan dan dibandingkan dengan berat aktual barang tersebut – angka berat tertinggi yang dipakai untuk menghitung biaya pengiriman.

Cara perhitungan berat DIM :

Berat DIM (kg) = panjang (cm) x tinggi (cm) x lebar (cm) / 5000

Harap dicatat bahwa biasanya berat yang diterakan pada halaman web penjual adalah berat aktual. Anda juga harus mencermati dimensi barang berukuran besar seperti mainan yang empuk atau plastik, popok, bantal, kursi, lampu kristal, sepeda, dll. Terkadang biaya pengiriman bisa lebih tinggi daripada nilai barang yang dibeli. Disarankan untuk mencari tahu ukuran dimensi langsung ke penjual atau minta bantuan kami.

2. Berat Aktual 

Berat aktual adalah berat produk + packaging yang ditimbang pada saat pengiriman. 

II. Biaya dan Lama Pengiriman Internasional

1.  Biaya Pengiriman Internasional

Biaya pengiriman internasional adalah $24/Kg. 

2. Lama Pengiriman Internasional

Lama pengiriman internasional adalah sekitar 5 - 10 hari kerja

Catatan tambahan :

  • Hari kerja tidak termasuk hari Sabtu, Minggu , hari libur nasional Asia Tenggara atau negara asal produk (Amerika Serikat, China, Korea).
  • Semua jangka waktu yang ditentukan tidak termasuk waktu yang dibutuhkan untuk membeli dan menerima barang di gudang masing-masing negara. Biasanya butuh 3-8 hari bagi barang yang ready stock untuk mencapai gudang AS dan 2-5 hari untuk gudang di China.
  • Penundaan yang disebabkan oleh faktor-faktor tak terduga seperti cuaca buruk dan pemeriksaan bea cukai di luar kendali WeShop dan mitra pengiriman.
  • Barang yang dilarang oleh transportasi umum termasuk, tetapi tidak terbatas pada, makanan kedap udara, baterai, cairan, krim, produk gel, kosmetik. Kami berhak untuk menolah barang-barang yang menurut kami tidak sesuai. Untuk catatan, kami tidak menjamin tangan pengiriman untuk barang-barang tersebut. Estimasi pengiriman barang yang disebut diatas adalah sebagai panduan metode pengiriman dengan pemeriksaan bea cukai yang tanpa kendala. Tidak ada kompensasi untuk pengiriman yang terlambat dari estimasi yang diperkirakan. Pembeli sepenuhnya bertanggung jawab atas barangnya yang disita atau ditahan di kantor pabean.

Biaya Pengiriman ke Rumah:

Biaya pengiriman ke rumah Anda dari warehouse kami di Indonesia adalah gratis.

 

WeShop mengenakan biaya jasa sebesar 10% berdasarkan nilai total dari pembayaran produk (termasuk harga produk dan biaya pengiriman penjual + pajak penjual jika ada). 

The shipping duration is illustrated as below

Ingat bahwa banyak penjual di Weshop, Amazon dan Taobao adalah penjual individual dan beberapa dari mereka masih pemula, mereka bisa melakukan keterlambatan dalam pengiriman barang Anda ke gudang kami.

Catatan:  terdapat beberapa faktor seperti keterlambatan pengiriman dari penjual, cuaca buruk, penundaan administrasi bea cukai dan inspeksi pabean yang dapat menyebabkan penundaan di luar kendali Weshop dan mitra pengirimannya. Selama musim liburan seperti Natal, Tahun Baru, Tahun Baru China, atau hari libur nasional negara pembeli, durasi pengiriman bisa sedikit lebih panjang.