weshop-quote
Hotline: +62 855 7467 9968
Kirim

Helps / Syarat dan Ketentuan

  1. SYARAT DAN KETENTUAN

Penggunaan situs WeShop dan akun WeShop Anda

  1. Istilah 'Anda', ‘Kami’ dan ‘WeShop'

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah 'Anda’ mengacu pada Anda secara pribadi (jika Anda adalah seorang individu) atau badan yang Anda wakili (jika Anda mendaftar atas nama badan usaha), dan istilah ‘kami' dan ‘WeShop' merujuk WeShop Eropa SA, perusahaan yang terkait (WeShop Limited; WeShop Inc .; dan WeShop Private Limited), dan/atau pemasok pihak ketiga.

  1. Penerimaan

Dengan mengklik tombol 'Saya Setuju' Anda setuju untuk mendaftarkan akun di WeShop yang valid dan setara dengan menandatangani perjanjian secara tertulis diatas kertas antara Anda dan WeShop. Anda dapat menolak syarat dan ketentuan, tetapi jika Anda melakukannya, Anda tidak dapat membuat akun atau menggunakan jasa WeShop.

  1. Pembuatan Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan WeShop, Anda perlu memberikan alamat e-mail yang valid, alamat rumah, dan nomor telepon Anda. Anda menyatakan bahwa informasi yang diberikan adalah benar, dan Anda akan memperbaruinya bila ada perubahan. Kami berhak untuk membatalkan akun yang belum dikonfirmasi atau akun yang sudah tidak aktif dalam jangka panjang, atau jika kami menemukan bahwa Anda telah memberikan informasi yang tidak akurat, atau jika kami menemukan bahwa akun Anda mungkin disusupi atau digunakan untuk tujuan penipuan. Anda tidak diperbolehkan punya lebih dari satu akun WeShop.

4.

Anda tidak diperbolehkan memindah-tangankan/memberikan akun WeShop Anda beserta password-nya kepada orang lain.

  1. Negara yang Ditentukan

Anda hanya dapat membuat akun dan menggunakan layanan WeShop apabila Anda berada pada negara yang tercantum dalam menu pull-down di situs WeShop.

  1. Keamanan

Anda setuju untuk merahasiakan password akun WeShop Anda, dan menjaganya dari akses orang lain dari penggunaan komputer bersama dan perangkat telepon selular, dan untuk me log-out akun dari situs ketika sudah selesai. Anda bertanggung jawab pada setiap penggunaan website WeShop dan akun WeShop yang telah dibuat dengan akun dan password Anda. Jika Anda menyadari atau mencurigai ada penggunaan yang tidak wajar dari akun WeShop Anda, atau mengetahui atau menduga pelanggaran keamanan seperti kebocoran informasi atau kehilangan password atau pencurian informasi akun WeShop Anda, Anda harus secepatnya memberitahu WeShop. Kami akan segera memblokir atau menonaktifkan akun Anda. Tergantung pada tingkat pelanggaran keamanan, kami dapat memperbolehkan Anda untuk membuka akun baru.

  1. Jaminan dan Pernyataan Anda

Anda memberi jaminan dan menyatakan bahwa:

  • Anda setidaknya berumur 18 tahun atau berusia legal sesuai dengan aturan hukum di negara Anda
  • Anda telah memperoleh semua izin yang diperlukan untuk masuk ke dalam website WeShop dan melakukan perjanjian ini, dan
  • Anda akan menggunakan jasa WeShop hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan persyaratan dan ketentuan.
    1. Perlindungan Privasi Data

Dalam rangka menyediakan layanan berkualitas bagi Anda, kami mendata informasi pribadi tertentu tentang Anda, termasuk tidak tidak terbatas pada nama lengkap, alamat, alamat e-mail dan nomor telepon Anda. Website kami juga mencakup beberapa penggunaan cookies dan teknik otomatis yang serupa untuk mendapatkan informasi yang penting demi meningkatkan dan memberikan pengalaman secara personal bagi Anda sebagai pelanggan WeShop. Mengenai pengumpulan informasi, kami mengacu pada Kebijakan Privasi WeShop. Informasi yang Anda beri saat membuat akun di WeShop dan ketika melakukan transaksi bisnis melalui website WeShop dapat dialihkan, disimpan dan/atau diproses di Belgia, Prancis, Inggris, Amerika Serikat, India, Filipina, atau negara lainnya saat pengiriman, penyimpanan dan/atau proses diperlukan untuk menyediakan layanan WeShop pada Anda. Dengan membuat/membuka akun WeShop, Anda setuju untuk mengirim, menyimpan dan/atau memproses informasi di negara-negara tersebut. Jika Anda keberatan dengan informasi Anda dikirim, disimpan atau diproses dengan cara tersebut, atau bila Anda keberatan dengan penggunaan cookies atau Kebijakan Privasi, jangan menggunakan layanan WeShop.

  1. Penggunaan Website WeShop

Anda tidak diperkenankan menggunakan website atau layanan WeShop untuk tujuan yang melanggar hukum. Kami berhak untuk menghentikan atau membatasi akses akun dan penggunaan layanan WeShop Anda apabila, menurut pendapat kami, penggunaan tersebut mungkin melanggar hukum, melanggar hak-hak orang lain, atau melanggar ketentuan Perjanjian ini.

  • Anda dapat menggunakan situs dan layanan WeShop semata-mata untuk penggunaan pribadi (termasuk teman dan anggota keluarga – lihat bagian 24) atau digunakan untuk perusahaan yang Anda wakili. Jika Anda berniat untuk menjual kembali produk yang Anda terima melalui layanan WeShop, Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku tentang produk impor yang akan dijual kembali, dengan pembatasan yang berlaku untuk penjualan kembali yang disyaratkan oleh penjual.
  • Anda dilarang menawarkan untuk menjual, menjual kembali, memasarkan, mendistribusikan, membuat database dari, atau dengan cara apapun mengeksploitasi secara komersial konten situs WeShop atau informasi yang diolah dari WeShop.
  1. Kalkulator Biaya Pengiriman. Saat Anda menggunakan Kalkulator Biaya Pengiriman WeShop untuk memperkirakan penggabungan pajak bea cukai dan pengiriman internasional, maka biaya yang terhitung hanya merupakan perkiraan, berdasarkan informasi yang Anda berikan. Biaya yang sebenarnya mungkin berbeda dari perkiraan karena beberapa faktor, termasuk tetapi tidak terbatas pada: perubahan harga di perusahaan pengiriman atau biaya fuel surcharge yang tidak dapat dihindari yang diterapkan oleh perusahaan pengiriman kami (yang kami teruskan kepada Anda tanpa menaikan harga); perubahan nilai tukar mata uang; perbedaan antara estimasi dan bobot paket yang sebenarnya; perbedaan klasifikasi atau nilai antara estimasi dan aktual produk; penggunaan perhitungan berat volumetrik untuk paket yang besar, paket ringan besar; dan/atau biaya tambahan pengiriman lokal jika alamat pengiriman Anda ada di daerah geografis terpencil. Catatan khusus: beberapa negara tujuan dapat menetapkan biaya masuk yang ditetapkan oleh pemerintah setempat selain bea cukai dan pajak. Tergantung pada sifat/jenis dari biaya tersebut, bisa jadi tidak termasuk dalam estimasi dalam Kalkulator Biaya Pengiriman. Namun, biaya tersebut akan dimasukkan kedalam biaya pengiriman saat terjadi pengiriman.
  2. Konten berbahaya. Kami mencoba segala upaya untuk meniadakan virus, worm, dan konten berbahaya lainnya dari halaman web ini, tapi kami tidak dapat menjamin sepenuhnya hal tersebut. Mohon menggunakan anti virus yang tepat sebelum mengunduh informasi dari situs WeShop
  3. Hak Kekayaan intelektual. Website WeShop, halaman pengguna, ‘tampilan dan suasana’, isi konten, Kalkulator Biaya Pengiriman, dan seluruh perangkat lunak, pengetahuan, metodologi dan proses terkait, akan menjadi milik WeShop satu-satunya atau pemasok pihak ketiga WeShop dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya. Penggunaan perangkat lunak, data yang dihasilkan oleh perangkat lunak tersebut, dan semua bahan/komponen lainnya yang tersedia di situs WeShop dilisensikan kepada Anda oleh WeShop secara tidak eksklusif dan terbatas.
  1. Anda tidak boleh menyalin, membalik, menguraikan atau membuat produk turunan dari website WeShop
  2. Anda tidak diperkenankan menggunakan meta tag atau 'teks tersembunyi' lainnya yang menggabungkan nama atau merek dagang WeShop kecuali mendapatkan persetujuan tertulis sebelumnya dari WeShop.
  3. Saat Anda menggunakan website, Anda mungkin menyimpan/mencetak salah satu atau semua halaman web/layar tapi semata-mata hanya untuk penggunaan pribadi Anda.
  4. Anda tidak diperkenankan menghapus, atau menampilkan informasi dari situs WeShop untuk digunakan dalam website atau layanan lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari WeShop.
  5. Anda tidak diperkenankan menempatkan hyperlink dari WeShop pada situs Anda, kecuali dengan cara tertentu dari WeShop.
  1. Pelanggaran: Barang palsu.
  1. Kami menghormati hak-hak kekayaan intelektual orang lain, dan kami melakukan upaya untuk tidak mempublikasikan materi milik pihak ketiga yang dilindungi hak cipta, merek dagang atau perlindungan hukum lainnya. Jika Anda yakin ada materi di website WeShop melanggar hak kekayaan intelektual Anda, silahkan beritahu kami dengan mengisi Pengaduan Pelanggaran.
  2. WeShop mengambil langkah serius mengenai masalah yang disebabkan oleh iklan internet dan penjualan barang palsu - yang juga dikenal sebagai ‘barang tiruan’, replika, imitasi, atau produk palsu. Barang palsu adalah tiruan dari merek-merek terkenal. Mereka biasanya menjual barang dengan harga yang lebih rendah dari harga barang asli, dan hampir selalu menghasilkan barang yang mirip dengan barang atau logo barang asli. Iklan untuk barang ini bisa jadi tidak menyebutkan bahwa barang tersebut asli atau replika, biasanya mereka sulit membedakannya dari barang asli – terutama di iklan online dimana anda tidak memiliki kesempatan untuk memeriksa sendiri barang tersebut. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa layanan kami tidak digunakan untuk penjualan barang palsu, kami pun berhati-hati dalam memilih pedagang juga barang yang berada dalam website kami. Kami tidak dapat menjamin bahwa setiap barang yang diiklankan dan/atau disampaikan melalui website belanja lintas batas kami 100% asli, tetapi kami berkomitmen untuk menindaklanjuti semua masalah.
  3. Jika Anda adalah pemilik sah dari merek dagang atau kekayaan intelektual lain, dan Anda tahu atau menduga bahwa hak-hak Anda sedang dilanggar oleh iklan barang palsu pada situs WeShop atau pengiriman barang tersebut melalui jasa pengiriman internasional kami, silahkan informasikan kepada kami melalui pengajuan Pengaduan Pelanggaran.
  4. Setelah menerima aduan Anda, kami akan melakukan penyelidikan. Jika kami menemukan bahwa barang palsu yang melanggar hak-hak tersebut memang sedang diiklankan atau ada di WeShop, maka kami akan mengambil tindakan yang tepat seperti: - menghapus iklan barang palsu tersebut -melarang pedagang yang menjual barang palsu untuk beriklan di website WeShop -menonaktifkan akun pelanggan jika pelanggan dengan sengaja mengimpor barang palsu menggunakan layanan WeShop -memberitahukan pihak penegak hukum.
  1. Merek dagang. ‘WeShop’ adalah merek dagang yang telah terdaftar/ ter-register di berbagai negara. Penggunaan situs ini tidak memberikan anda lisensi untuk menggunakan merek dagang WeShop. WeShop tidak dapat disalin, didownload, direproduksi, digunakan, dimodifikasi, atau di distribusikan dengan cara apapun (kecuali sebagai bagian dari salinan dari setiap halaman web seperti diatur dalam 12.3 diatas) tanpa izin tertulis dari kami. ‘WeShop – Shopping Unleashed’ dan ‘One World Avenue’ juga merek dagang WeShop. Semua merek dagang atau nama dagang lainnya yang ditampilkan atau mengacu pada website kami adalah properti dari pemiliknya yang sah.
  2. Website Lainnya. WeShop tidak bertanggung jawab atas isi atau akurasi dari informasi yang diperoleh dari website pihak ketiga (non-WeShop) yang mungkin terkait dengan website WeShop, atau yang dapat Anda akses dari website WeShop.
  3.  Penolakan Garansi. Penggunaan Anda atas website ini adalah resiko Anda sendiri dan Anda mengakui bahwa WeShop ialah layanan berbasis web yang berdasarkan ‘apa’ dan ‘sebagaimana tersedia’. Kami berusaha untuk menyediakan informasi yang akurat dan terkini melalui website kami, tapi kami menolak semua jaminan, tersurat dan tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan yang menyangkut penjual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran, sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Website ini tidak menjamin tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan. WeShop tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk mengakses, keterlambatan dalam mengakses, atau gangguan akses ke akun Anda atau gangguan dalam melakukan transaksi karena jaringan telekomunikasi yang tidak tersedia atau tidak dapat diandalkan atau karena layanan internet, peralatan atau perangkat lunak Anda yang tidak kompatibel atau rusak, atau lainnya yang di luar kendali WeShop.
  4.  Batasan  Tanggung Jawab. Dalam hal apapun WeShop tdk bertanggung jawab untuk kerugian tidak langsung, khusus, konsekuensial, insidental, hukuman (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian bisnis, kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, kehilangan kesempatan, gangguan usaha, atau kehilangan informasi) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan akun atau website WeShop, bahkan jika kami telah memberitahukan kemungkinan kerusakan tersebut. Kecuali untuk kehilangan atau kerusakan paket selama pengiriman internasional (yang tercakup pada butir 38 dibawah), kewajiban maksimum WeShop, dan solusi eksklusif Anda sehubungan dengan kesalahan dalam layanan WeShop yang akan diberikan pada Anda berdasarkan perjanjian ini terbatas sebesar (atau setara) US$ 100 per kejadian. Beberapa negara atau negara bagian tidak mengizinkan penolakan dan pembatasan jaminan untuk kerusakan tertentu, sehingga penolakan dan pembatasan tersebut mungkin tidak berlaku pada Anda.
  5. Pemberitahuan. Pemberitahuan melalui e-mail, newsletters atau informasi pada website  akan menjadi metode utama kami dalam berkomunikasi dengan Anda. Kami akan mengirimkan pemberitahuan  dan informasi terkait lainnya ke alamat e-mail yang Anda daftarkan saat membuat atau memperbaharui akun WeShop. Anda dapat mengirimkan pemberitahuan atau berkomunikasi dengan kami melalui  e-mail, Live Chat, atau menelepon, seperti pada halaman Kontak Kami.
  6. Modifikasi terhadap syarat dan ketentuan WeShop. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Dengan terus menggunakan akun WeShop setelah diberlakukannya modifikasi tersebut, berarti Anda setuju terhadap modifikasi tersebut.

 

  1. PEMBELIAN PRODUK DARI PEDAGANG
    1. Pemesanan barang. Anda melakukan pemesanan dari penjual online, baik melalui link di situs ini, atau langsung dari website penjual, bisa juga atau melalui layanan petugas kami (lihat butir 23 dibawah). Anda akan membayar langsung ke penjual untuk produk dan biaya pengiriman domestik (jika ada) untuk pengiriman ke alamat WeShop Anda. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan pembatasan penjualan yang ditentukan pada website pedagang atau yang telah diberitahu pada Anda selama proses pembelian.
    2. Alamat yang tepat. Anda akan mengambil semua langkah yang tepat untuk memastikan bahwa produk yang Anda pesan ditujukan ke alamat tepat seperti yang tercantum pada alamat WeShop anda, termasuk nama lengkap dan nomer yang akurat. Seperti yang tercantum dalam butir 30, biaya tambahan untuk  mengidentifikasi penerima diberlakukan apabila alamat pada paket Anda tidak benar atau tidak memadai.
    3. Transaksi pembelian adalah eksklusif antara Anda dan penjual. WeShop menyediakan layanan yang memungkinkan anda berbelanja online dari website penjual lain di berbagai negara dan mengirimkan produk ke alamat di negara asal Anda; namun, WeShop tidak menjual produk kepada Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk memilih, memesan, dan membeli suatu produk dalam transaksi yang dilakukan sepenuhnya antara Anda dan pedagang.
      1. WeShop tidak membuat pernyataan, garansi atau jaminan mengenai kualitas atau kesesuaian produk yang anda pesan.
      2. Kami tidak memiliki kewajiban untuk setiap kegagalan penjual dalam mengirimkan barang ke alamat yang tercantum dalam akun WeShop anda atau pada cacat dibarang yang telah anda beli, atau kecelakaan yang menyebabkan kerusakan barang, atau kegagalan dalam ekspektasi barang yang anda beli.
      3. Kami tidak menangani komunikasi dengan penjual mengenai pertukaran barang. Karena itu adalah tanggung jawab anda. Dengan permintaan anda, kami akan mengatur pengembalian barang yang telah anda pesan dari penjual jika barang tersebut masih di alamat WeShop (di alamat yang tertera di akun WeShop). Biaya kembali berlaku.
      4. Jika setelah barang tersebut dikirimkan, kemudian anda memastikan bahwa barang tersebut tidak sesuai dengan ekspektasi/harapan anda. Anda setuju bahwa ... (that you will hold WeShop harmless from any liability and will seek any remedies solely from the seller). Lihat bagian 41 untuk prosedur pengembalian.
    4. Concierge service
If the merchant does not or will not accept your international payment method, you may use our Concierge Service for a nominal fee. Concierge Service places the order for you in your name as the ‘purchaser,’ according to the instructions you provide, and pays for the purchase on your behalf. For detailed information, see our Concierge FAQ.

Kondisi yang berlaku untuk semua (Concierge) ialah:

  1. Instruksi yang anda berikan kepada kami melalui formulir pemesanan (Concierge) harus menentukan deskripsi barang yang tepat (termasuk harga, jumlah, ukuran, warna, kode referensi pedagang, dll) dan setiap kode diskon yang menurut anda berlaku.
  2. Perintah (Concierge) tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah barang ditempatkan.
  3. Kami tidak akan menempatkan (atau kami akan membatalkan) perintah (Concierge) jika anda tidak menyediakan informasi yang memadai; atau jika termasuk semua Barang Terlarang; atau barang dalam urutan adalah diluar-saham; atau total harga (termasuk pajak lokal yang berlaku dan biaya pengiriman domestik) lebih tinggi dari jumlah biaya yang resmi.
  4. Seperti dengan layanan WeShop biasa, pembelian barang melalui Layanan (Concierge) kami adalah transaksi yang hanya dilakukan antara anda dan pedagang, meskipun kami membantu anda dengan menempatkan pesanan anda dan melakukan pembayaran atas nama anda. Kami tidak membuat pernyataan, atau jaminan mengenai kualitas atau kesesuaian barang anda dalam memesan melalui Layanan (Concierge). Kami tidak bertanggung jawab jika pedagang gagal untuk memenuhi pesanan, pengiriman produk yang salah, tidak berlaku kode diskon yang anda tentukan, atau kegagalan lain dari barang untuk memenuhi harapan anda dan anda akan membebaskan WeShop dari label berbahaya dan kewajiban apapun. Anda perlu menghubungi pedagang langsung mengenai perbedaan tersebut.

 

  1. PENERIMAAN PAKET ANDA YANG TERTERA PADA ALAMAT ADA  DI AKUN WESHOP
    1. Prosedur penerimaan kami. Dengan itikad baik, kami akan menerima paket yang akan dikirimkan ke alamat anda tercantum di WeShop. Kami akan memberitahu anda ketika barang tersebut telah diterima dan menginfokan mengenai penambahan pajak bea cukai (apabila ada) dan mencari petunjuk anda untuk pengiriman atau penyimpanan paket. Kami tidak menerima/mengirimkan paket yang dikirim secara COD (Cash On Delivery). Anda adalah satu-satunya orang yang berwenang untuk membayar dan melepas pengiriman, termasuk setiap setiap paket yang ditujukan kepada teman atau anggota keluarga anda. Alamat pengiriman harus di negara yang sama dengan negara di mana Anda berada; Anda tidak bisa mengirimkan paket kepada individu di negara lain. Juga, pembayaran harus melalui metode bank atau pembayaran yang beerlaku di negara anda berada.
    2. Kehilangan atau Kerusakan Produk di Transit ke fasilitas ekspor kami. WeShop tidak bertanggung jawab pada produk hilang atau rusak dalam perjalanan dari pedagang ke fasilitas ekspor WeShop. Kami berhak untuk menolak pengiriman di fasilitas ekspor WeShop jika, setelah pemeriksaan dari luar kemasan jelas bahwa produk rusak atau tidak lengkap. Dalam kasus seperti itu, kami akan mengembalikan produk ke pengirim dan memberitahu anda.
    3. Inspeksi paket:
      1. WeShop memiliki hak (saat diterima, selama penyimpanan, atau dalam mempersiapkan untuk pengiriman ekspor) untuk membuka dan memeriksa paket apapun, atau bagiannya. Bertujuan untuk keamanan dan untuk memverifikasi kepatuhan terhadap hukum ekspor dan impor juga untuk mengkonfirmasi deskripsi produk dan informasi lainnya yang anda sediakan, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kewajiban kepada anda. Namun kami tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab untuk memeriksa paket dari kerusakan tidak jelas/pecah, dan kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan deskripsi produk dan informasi lain yang disediakan oleh anda.
      2. Jika kami menemukan bahwa deskripsi dari isi paket/informasi lain yang memasok ternyata tidak akurat, dan tergantung pada situasi tertentu, kami dapat meminta anda untuk memberikan dokumentasi tambahan tentang isi/nilai mereka, atau kami dapat menolak untuk pengiriman tersebut (Anda akan diberitahu), atau kami dapat memperbaiki informasi tersebut.
      3. Kita mungkin mengemas ulang produk untuk mengurangi berat paket, tetapi kami tidak membuka bagian dalam yang disegel, dibungkus plastik atau desain kemasan. Lihat FAQ pengemasan ulang kami.
    4. Barang-barang yang dilarang
      1. WeShop akan menahan semua barang yang dibatasi atau dilarang untuk ekspor atau impor ke negara tujuan. Selain itu, barang yang dianggap tidak aman untuk transportasi internasional akan dilarang pengirimannya atau ditunda.  Lihat bagian 36 dan 37 dibawah  ini dan FAQ barang terlarang. Setelah Anda telah diberitahu bahwa status barang 'hold', atas permintaan anda, kami akan mengatur agar barang tesebut kembali ke pedagang, dikirim ke alamat alternatif AS atau UK (yang berlaku), atau dibuang. biaya kembali berlaku. Anda akan memiliki waktu 14 hari untuk memberikan saran pelepasan/pengembalian barang. Jika anda tidak menanggapi pemberitahuan kami dalam waktu 14 hari, produk dapat kami dihancurkan.
      2. Produk yang tidak dapat dijual secara legal (seperti obat-obatan terlarang) tidak dapat dikembalikan ke pedagang atau dikirimkan ke alamat alternatif. Mereka tunduk oleh otoritas penegak hukum, yang mungkin akan menyelidiki lebih lanjut.
      3. Hal ini bukan hal yang sederhana untuk menentukan apakah suatu produk tertentu adalah dibatasi oleh ekspor barang. Dalam kasus tersebut, WeShop dapat mengajukan barang tersebut untuk ditinjau oleh instansi yang bertanggung jawab demi kepatuhan ekspor.
    5. Tidak ada mail/surat  yang diterima
      1. WeShop hanya akan memproses paket dan amplop yang berisi barang-barang yang anda beli. Kami bukan agen penerusan mail, dan kami tidak akan dan tidak dapat mengirimkan dokumen atau surat lain kepada anda. Surat atau paket yang ditujukan kepada anda namun tidak mengandung unsur  dari pembelian barang akan dihancurkan.
      2. Anda tidak dapat menggunakan alamat yang tercantum pada akun WeShop anda untuk tujuan apapun selain menerima paket yang berisi barang yang anda pesan dari pedagang.
  2. PENYIMPANAN PADA FASILITAS EKSPOR DI WESHOP
    1. Penyimpanan paket; Biaya penyimpanan setelah 30 hari. Kami akan menyimpan paket anda, secara gratis dalam jangka waktu hingga 30 hari dari tanggal diterimanya barang tersebut di kantor kami. Kami akan memberitahukan anda sebelum masa penyimpanan gratis 30 hari anda berakhir.
      1. Setelah 30 hari, kami akan menyimpan paket anda maksimal 30 hari dengan biaya tambahan penyimpanan sebesar US $ 5 (atau 5 GBP di fasilitas ekspor UK kami) per hari, yang akan dibayarkan oleh anda pada saat meminta pengiriman.
      2. Anda harus memutuskan bahwa anda tidak lagi ingin mengirimkan barang yang disimpan di suite anda, untuk alasan apapun, anda berhak untuk meminta mereka membuang barang tersebut. Apabila barang dapat dikembalikan ke pedagang, WeShop akan mengatur pembiayaan ini pada anda. Korespondensi dengan pedagang harus dilakukan oleh Anda. Jika produk tidak dapat dikembalikan ke pedagang, WeShop akan mengatur pembuangan/penghancuran barang tersebut. Silahkan hubungi kami. Setiap biaya penyimpanan yang dikeluarkan kan dibayarkan oleh anda.
    2. Penerima tidak dikenal. Kadang-kadang kami menerima paket di mana penerima tidak teridentifikasi dengan jelas, misalnya, nama pembeli / alamat tidak lengkap yang mungkin hilang atau hal lain. Jika anda telah memesan produk dan ada penundaan yang tidak biasa dalam menerima pemberitahuan dari WeShop, anda harus menghubungi Customer Service dan menjelaskan barang anda dan berharap agar kami dapat memeriksa paket tak dikenal dan melihat apakah paket anda ada di sana.
      1. Biaya penanganan tambahan dalam mengidentifikasi penerima mungkin berlaku jika paket anda sedang secara tidak benar atau tidak cukup ditangani.
      2. Setiap barang yang diterima di fasilitas ekspor kami, belum diketahui siapa pemiliknya (setelah kami telah melakukan upaya investigasi wajar) akan dilakukan selama 90 hari. Jika barang tersebut tetap tidak diklaim setelah 90 hari, WeShop memiliki hak untuk membuang barang tersebut dengan cara yang diizinkan menurut hukum yang berlaku.

 

  1. SHIPMENT DAN PENGIRIMAN INTERNASIONAL
    1. Pengiriman Paket. Ketika anda meminta paket anda untuk dikirimkan, dan anda telah membayar total biaya yang ditentukan dalam bentuk 'Pengiriman Rilis' Anda - termasuk semua shipping, pajak bea cukai, dllnya, setiap biaya tambahan bahan bakar yang dibutuhkan oleh perusahaan pengiriman kami, pajak bea cukai negara atau biaya impor, dan biaya penanganan yang berlaku juga biaya penyimpanan (yang mungkin berbeda dari estimasi yang diberikan menggunakan biaya kalkulasi pengiriman- lihat bagian 10) - WeShop akan mengatur pengiriman paket internasional ke negara asal anda dan memberikan paket ke alamat pengiriman yang ditentukan oleh anda. Alamat pengiriman harus di negara di mana anda berada.
    2. Penunjukan WeShop sebagai Agen. Anda menunjuk WeShop untuk bertindak sebagai agen anda dalam mengelola semua prosedur ekspor, impor dan bea cukai dan untuk memastikan bahwa barang tersebut telah dibayar untuk otoritas pajak sesuai hukum yang berlaku. WeShop akan melakukan fungsi tersebut berdasarkan informasi yang anda berikan dan sesuai. WeShop tidak bertanggung jawab atau berkewajiban jika informasi yang anda berikan kepada kami tidak akurat atau tidak benar.
    3. Keakuratan isi dan nilai pernyataan. Untuk pembayaran bea cukai, kami membutuhkan deskripsi akurat tentang isi paket anda demi mematuhi hukum ekspor dan impor (lihat juga bagian 36 dan 37). Untuk membantu mengurangi timbulnya kesalahan, kami akan meminta salinan faktur pedagang atau perintah konfirmasi dalam menetapkan harga yang dibayarkan untuk barang-barang anda. Namun, anda bertanggung jawab atas kebenaran dan keakuratan semua informasi yang anda berikan pada WeShop mengenai isi dan nilai paket tersebut. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan WeShop menjadi tidak berbahaya dari kewajiban untuk setiap deklarasi dibawah yang mungkin mengandung nilai atau kekeliruan lain yang anda buat. Anda mengakui bahwa:
      1. Paket dapat diperiksa setiap saat oleh wewenang ekspor dan impor. Paket dengan deskripsi produk yang menyesatkan atau di bawah-menyatakan valuasi mungkin tertunda oleh otoritas Bea Cukai terkait, yang mungkin membantah dan memperbaiki deklarasi - dalam hal ini, anda mungkin harus membayar pajak bea cukai tambahan, denda atau penalti.
      2. Kami berasumsi bahwa anda telah memberikan informasi yang akurat untuk deklarasi pajak dan bea cukai juga tidak membantah nilai, jumlah pajak dan bea benar-benar telah  dikenakan oleh otoritas Bea Cukai negara anda yang mungkin berbeda dari jumlah yang anda bayarkan pada kami. Berikut ini alasannya: -Pajak dan tugas didasarkan pada "nilai kena pajak" dari barang. Setelah paket anda diperiksa, ditimbang dan diukur, dan siap untuk pengiriman di fasilitas ekspor, kami menghitung pajak dan bea cukai seakurat mungkin. Anda membayar kepada kami jumlah yang telah dihitung dari pajak dan bea cukai, bersama dengan biaya pengiriman kami, ketika anda ingin melakukan pengiriman barang tersebut. Tagihan WeShop pada anda sudah termasuk rincian dari biaya pengiriman, pajak, dan kewajiban. - Kami mengatur pembayaran bea cukai dan pajak kepada otoritas bea cukai setempat atas nama anda. Pajak dan kewajiban membayar yang sebenarnya kadang-kadang ternyata lebih tinggi atau lebih rendah dari jumlah yang kami hitung, untuk sejumlah alasan. Misalnya, otoritas bea cukai di negara dimana anda menetapkan barang-barang anda dengan kode/adat yang berbeda dari yang kami gunakan; atau bea cukai mungkin (karena alasan apapun) menggunakan rumus yang berbeda untuk menghitung tugas; atau perhitungan mungkin akan terpengaruh oleh perubahan nilai tukar mata uang yang kami hitung dengan saat pajak dan kewajiban yang dibayarkan kepada otoritas bea cukai. Dalam situasi tersebut, anda tidak akan menerima pengembalian dana atau dikenakan biaya tambahan untuk perbedaan tersebut; dikarenakan untuk biaya administrasi membutuhkan waktu untuk pengaturan tersebut.
    4. Biaya pengiriman. Seperti yang tercantum dalam bagian 10, pengiriman dan penanganan biaya internasional yang dihasilkan oleh Kalkulasi Biaya Pengiriman kami hanyalah perkiraan. Perkiraan Kalkulasi Biaya Pengiriman mungkin berbeda dari biaya pengiriman akhir yang hanya dapat ditentukan setelah kami menerima paket dikantor WeShop.
      1. Anda bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman dan penanganan biaya internasional yang sebenarnya, bahkan jika harga tersebut berbeda dari perkiraan biaya asli.
      2. Berat volumetrik mungkin berlaku pada; paket ringan/besar. Berat volumetrik dihitung dengan mengalikan tinggi, lebar dan panjang dalam inci dan membaginya dengan 305 untuk menghasilkan berat barang yang dinyatakan dalam kilogram. (Lihat kami Berat Volumetrik FAQ untuk penjelasan lengkap).
      3. Biaya akhir anda akan mencakup setiap biaya yang berlaku khusus di negara pemerintahan anda, termasuk bea cukai di samping tugas, pajak, pengiriman, dan biaya tambahan bahan bakar jika berlaku.
    5. Pengiriman
      1. WeShop akan melakukan segala upaya yang wajar agar pengiriman pada anda sesuai dengan jadwal reguler pengiriman perusahaan, tetapi ini bukan merupakan jaminan dan bukan bagian dari bentuk perjanjian antara pembeli dan WeShop. WeShop tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman perusahaan.
      2. Pengiriman barang dikirimkan ke hampir semua alamat (kecuali PO Box). Bagaimanapun, dibeberapa daerah, anda mungkin harus/dapat mengambil paket anda di service point DHL terdekat.
    6. Penyesuaian dengan Hukum: Tidak ada barang ilegal atau barang terlarang. Anda setuju untuk memenuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di negara dimana barang tersebut berasal dan dimana barang tersebut diterima. Anda tidak akan mencoba atau menggunakan WeShop untuk menerima atau mengirimkan barang-barang ilegal, barang penuh resiko, atau bahan-bahan berbahaya, barang-barang terlarang  atau zat-zat yang dikendalikan. Barang tidak akan diterima untuk pengiriman apabila:
      1. Ini adalah list WeShop tentang Barang-Barang terlarang.
      2. Barang tersebut terklarifikasi bahwa mengandung barang-barang penuh reiko, terlarang, berbahaya atau terdapat di artikel barang-barang yang dibatasi oleh IATA (Asosiasi Transportasi Udara Internasional, ICAO (Organisasi Penerbangan Sipil Internasional), peraturan dan kontrol hukum ekspor, peraturan bea cukai atau import, atau semua peraturan hukum lainnya yang berlaku di departemen pemerintahan atau organisasi lainnya yang berkaitan; atau
      3. Kami memutuskan bahwa kami tidak dapat mengangkut barang dengan aman atau secara hukum (Seperti barang yang termasuk, namun tidak terbatas pada: hewan, valuta, pembawa bentuk surat berharga, logam dan batu mulia, senjata api dan bagian lainnya dalam/seperti amunisi, obat-obatan terlarang atau ilegal)
    7. Pemenuhan ekspor dan impor. Anda mengetahui dan setuju bahwa:
      1. Anda akan memenuhi semua peraturan hukum dan peraturan ekspor impor yang berlaku;
      2. WeShop setiap waktu akan memenuhi semua peraturan hukum dan peraturan ekspor impor yang berlaku, dan kami dapat menolak pengiriman barang yang diketahui atau kami mempunyai alasan untuk mencurigai pelanggaran seperti hukum;
      3. Kami akan menolak pengiriman yang terdapat dalam persyaratan lisensi ekspor atau impor
      4. Anda tidak akan mencoba atau menggunakan WeShop untuk menerima atau mengirimkan barang apabila
        1. Barang yang didesan, dimodifikasi atau dikonfigurasi secara khusus untuk keperluan militer; atau
        2. Barang penggunaan ganda yang dikenakan dalam persyaratan lisensi ekspor impor; atau
        3. Setiap barang yang dimaksudkan dalam penggunaan senjata biologikal kimia, teknologi rudal atau proliferasi nuklir.
      5. Untuk barang yang diekspor dari Amerika Serikat, anda menyatakan bahwa anda setuju untuk tidak mengalihkan, mengirim kembali, atau meneruskan setiap bagian dari pengiriman:
        1. Kepada setiap negara yang ditunjuk sebagai pendukung teroris internasional yang tercatat dalam Departemen Perbendaharaan Amerika Serikat, Kantor Aset dan Kontrol Asing (OAFC). (Sekarang seperti negara Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan dan Syria), atau
        2. Untuk individu atau nama entinitas/kesatuan: Terdaftar di OAFC tentang Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus Untuk Diblokir;  atau daftar yang dipelihara oleh Departemen Biro Perdagangan Industri dan Keamanan Amerika Serikat – Daftar Orang-Orang yang ditolak, Daftar Nama Entinitas/Kesatuan, atau Daftar yang Tidak di Verifikasi; atau daftar yang dipelihara oleh Departemen negara Amerika Serikat – Daftar Pihak/Orang yang Dihalangi atau Daftar Proliferators.
    8. Anda akan bertanggung jawab dan setuju untuk mengganti rugi WeShop untuk beberapa biaya, penalti atau denda yang mungkin timbul jika barang yang akan dikirimkan ditemukan dalam kondisi yang melanggar dan untuk biaya pendatangan/pengadaaan koneksi pelanggaran (violence) WeShop. WeShop mempunyai hak untuk membatasai akun anda untuk pelayanan WeShop apabila anda terindikasi melakukan pelanggarang tentang persetujuaan dan pengakuan.
    9. Kewajiban terbatas untuk barang hilang atau rusak saat pengiriman internasional. Setiap paket yang dikirim secara internasional dari fasilitas ekspor WeShop ditransportasikan dengan berbasis kewajiban terbatas, berkaitan dengan kerugian langsung saja dan tunduk pada batas yang ditetapkan dalam konvensi Warsawa (sekarang US $25.00/kilogram atau US $ 11.34/lb per pengiriman). Tipe lain kehiilangan atau pengecualian tidak termasuk (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kehilangan profit/keuntungan, pendapatan, bunga atau bisnis kedepannya)
    10. WeShop SafetyLinx.
      1. Cakupan Opsional. Jika anda ingin mendapatkan cakupan pengiriman yang memiliki nilai aktual lebih besar dari batas kewajiban yang tercantum dalam bagian 38 diatas, sampai US $250 (atau setara dengan mata uang lain) dihitung dengan penambahan biaya pengiriman, anda dapat menambahkan pengiriman SafetyLinx untuk penambahan perlindungan barang, meliputi harga yang dibayarkan untuk barang-barang anda ditambah biaya tranportasi dalam hal kerugian atau kerusakan fisik pengiriman. Anda perlu memilih opsi ‘SafetyLinx’ pada halaman rilis pengiriman. Biaya yang berlaku akan masuk dalam rincian tagihan anda. Untuk detail lebih lanjut, tersedia dalam FAQ SafetyLinx. Jika anda tidak memilih transportasi ‘SafetyLinx’. Anda manganggap semua jumlah resiko kehilangan atau kerusakan menjadi kewajiban WeShop seperti yang dinyatakan diatas dalam bagian 38.
      2. Cakupan Wajib. Cakupan SafetyLinx adalah wajib (yang dikehendaki) untuk pengiriman senilai US $250 atau lebih (atau setara dengan valuta mata uang). Jumlah ini dikalkulasikan dengan nilai barang ditambah dengan biaya pengiriman. SafetyLinx akan muncul dalam halaman rilis pengiriman dan akan ditambahkan secara otomatis pada tagihan anda.
      3. Kerusakan Pada Barang-Barang Yang Telah Terpakai Atau Bekas Tidak Dicover. SafetyLinx tidak bertanggung jawab pada kerusakan di barang-barang yang telah terpakai atau bekas, meskipun barang tersebut akan menutupi kerugian dari barang-barang dalam perjalanan.
      4. Apa yang Tidak di Cover. SafetyLinx menutupi kerusakan dan kerugian barang pada pengiriman internasional. Tetapi SafetyLinx tidak menutupi hal-hal tersebut apabila:
        1. Kerugian atau kerusakan tidak langsung,
        2. Kerugian atau kerusakan karena penundaan pengiriman, atau
        3. Kerugian atau kerusakan paket yang dikirimkan penjual kepada fasilitas ekspor kami.
        4. Kerusakan pada barang-barang yang telah di pakai atau barang bekas.
  2. PENGEMBALIAN DANA, PENGEMBALIAN BARANG, DAN KLAIM
    1. Kerugian atau kerusakan pada pengiriman internasional. Apabila kasus kerusakan atau kerugian terjadi pada saat pengiriman, WeShop akan mengembalikan dana pengiriman untuk paket yang terkena dampak tersebut (dan harga barang jika pengiriman dilakukan oleh SafetyLinx – lihat bagian 39) dengan metode yang sama jika anda menggunakan pembayaran layanan kami yang memungkinkan. Dimana kami tidak mungkin mengeluarkan kredit ke akun anda namun hal tersebut akan diterapkan pada pengiriman berikutnya.
    2. Tugas/kewajiban dan pajak. Jika kebetulan biaya kewajiban atau pajak tidak diserahkan ke otoritas yang relevan pada waktu yang sama dengan kerusakan atau kerugian barang, WeShop akan mengembalikan dana kewajiban dan pajak untuk layanan servis kami, dengan sesuai. Di mana hal ini tidak mungkin kami keluarkan pada kredit akun anda dan akan diterapkan untuk pengiriman berikutnya. Tugas dan pajak yang telah dibayar pada saat kerugian atau kerusakan, kami akan mencoba untuk mendapatkan pengembalian dana untuk anda, meskipun hal ini biasanya tidak mungkin.
    3. Membuat klaim. Klaim tentang kerusakan dan kerugian barang (bagian 40 dan 41 diatas) harus dibuat kepada WeShop dalam kurun waktu 14 hari dari saat paket dikirimkan kepada anda, kegagalan yang dimana kami tidak berkewajiban untuk melakukan apapun. Klaim harus dibuat dengan tulisa, dilampirkan fotokopi scan/fax catatan pengiriman/nomor resi dan dokumen-dokumen pendukung lainnya, foto barang yang rusak atau relevan, tagihan atau penerimaan barang tersebut. Lihat FAQ ‘Bagaimana saya dapat melakukan klaim’.
    4. Pengembalian atau penggantian barang. Jika setelah barang yang anda beli dikirimkan pada anda, anda ingin barang tersebut dikembalikan ke pedagang, anda perlu membuat perubahan dengan pedagang secepatnya untuk pengembalian dana, pengembalian barang atau penggantian barang sesuai dengan syarat dan ketentuan pedagang. Beberapa pedagang mengharusakan anda untuk mendapatkan otorisasi untuk pengembalian barang dan memberikan nomor otorisasi pengembalian. Atas permintaan anda, kami akan membantu mengatur pengembalian barang kepada pedagang dari rumah dan negara anda dengan biaya anda sendiri. Biaya asli bea cukai dan pajak masuk tidak dapat diperoleh kembali ketika barang tersebut dikembalikan ke pedagang melalui pengiriman internasional.
  3. UMUM
    1. Modifikasi layanan WeShop: Kami dapat memodifikasi atau membatasi layanan kami sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang jelas, entah temporer atau permanen, tanpa menimbulkan kewajiban apapun pada anda kecuali menyelesaikan proses barang yang anda pesan sebelum tanggal akhir pemesanan.
    2. Keputusan/Penghentian.  Anda dapat mengakhiri persetujuan anda dalam penggunaan WeShop setiap waktu. Seperti yang telah dicatat di tempat lain dalam ketentuan syarat dan ketentuan, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun anda jika anda tidak mematuhi persyaratan dan ketentuan ini, dan dalam hal penangguhan atau penghentian tersebut kami tidak menanggung kewajiban pada anda.
    3. Keadaan diluar kendali kami. WeShop tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari keadaan di luar kendali kami. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: bencana alam, misalnya kebakaran, gempa bumi, angin topan, tornado, badai, banjir, kabut; kecelakaan pesawat atau embargo; perang, kerusuhan, huru-hara atau aksi industri; epidemi atau pandemi; pemadaman listrik, komunikasi atau gangguan utilitas lainnya; tindakan pemerintah; cacat/kerusakan atau karakteristik terkait dengan sifat pengiriman, bahkan jika diketahui WeShop; dan kerusakan, atau penghapusan gambar elektronik atau fotografi, data atau rekaman karena gangguan listrik atau magnet.
    4. Ganti rugi. Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan menjaga WeShop dan pemegang saham, petugas, direktur, perusahaan afiliasi, karyawan dan agen bahwa mereka semua tidak berbahaya dari semua klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang dikeluarkan oleh WeShop yang hasil dari penggunaan website WeShop dan layanan WeShop, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan lalai atau kelalaian, setiap kekeliruan yang anda buat sehubungan dengan memperoleh layanan WeShop, setiap mis-deklarasi isi atau nilai atau paket untuk tujuan ekspor, dan / atau kegagalan Anda untuk mematuhi dengan syarat dan ketentuan ini.
    5. Seluruh perjanjian. Syarat dan kondisi (atau karena mereka dapat dimodifikasi dari waktu ke waktu) ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami untuk penggunaan situs WeShop, penggunaan akun anda, dan penyediaan layanan WeShop. Pernyataan lain yang ditulis atau secara lisan tidak berlaku.
    6. Kecacatan parsial. Jika ada ketentuan dari perjanjian ini yang dinilai oleh pengadilan atau badan yang memiliki yurisdiksi sebagai ilegal, tidak sah atau tidak dapat diterapkan, ketentuan tersebut akan dianggap dihapus tanpa mempengaruhi ketentuan lainnya.
    7. Pengabaian. Jika anda atau WeShop gagal dalam melaksanakan setiap ketentuan dari perjanjian ini, atau gagal dalam menggunakan hak dibeberapa waktu,, kegagalan tersebut tidak akan dianggap sebagai bentuk pengabaian daripadanya.
    8. Judul/Pos. Tajuk bagian untuk referensi kenyamanan dan tidak membentuk bagian dari perjanjian ini.
    9. Peraturan pemerintah. Perjanjian ini diatur oleh hukum Belgia, tanpa memperhatikan konflik prinsip-prinsip hukum.
  4. KEBIJAKAN PRIBADI

Kami tahu bahwa privasi informasi pribadi anda adalah sesuatu penting yang bagi anda. Kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi yang kami terima dari anda dan mempertahankan atas nama anda.

Kami berkomitmen untuk bertanggung jawab dalam memenuhi dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami menerapkan praktik industri terbaik untuk melindungi keamanan data yang tersimpan pada sistem kami. Kami akan mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan informasi pribadi anda hanya untuk mendukung dan meningkatkan hubungan anda dengan kami, misalnya, untuk memproses dan mengirimkan paket anda, memberikan layanan dan dukungan, menjawab pertanyaan anda, dan mengkomunikasikan informasi kepada anda tentang layanan kami dan produk dan jasa mitra kami. Kami tidak akan menjual informasi pribadi anda kepada siapa pun. Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi anda kepada siapapun di luar organisasi WeShop, kecuali diperlukan untuk mitra kami terpercaya dan pemasok untuk mengaktifkan WeShop untuk memberikan layanan kepada anda.

Anda dapat menelusuri bagian non-interaktif dari website kami tanpa memberikan kami informasi pribadi apapun, meskipun informasi otomatis akan disampaikan melalui komputer atau perangkat mobile dan halaman di situs kami anda kunjungi. Jika anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi kami, anda tidak harus membuat akun atau menggunakan layanan interaktif WeShop.

Anda dapat menghubungi Customer Service jika anda memiliki pertanyaan atau khawatiran tentang privasi data yang anda berikan kami.

Siapa Kita

Dalam Kebijakan Privasi ini, referensi untuk 'WeShop Indonesia' 'kami' dan 'kita' adalah pada WeShop Global.

Informasi yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Hal Itu digunakan\

Kami dapat mengumpulkan informasi dari anda melalui website ini atau melalui e-mail, telepon, sesi live chat, atau alternatif komunikasi elektronik atau komuniakasi kertas/surat.

  • Informasi yang dikumpulkan. Setiap informasi pribadi yang anda kirimkan, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, dll hanya digunakan untuk memungkinkan kami dan pemasok kami untuk memberikan layanan kepada anda, misalnya: untuk menciptakan dan memelihara akun Weshop Indonesia anda; untuk memproses pesanan anda untuk layanan Weshop Indonesia; untuk menerima, menyimpan, mengolah dan pengiriman paket anda; dan untuk berkomunikasi dengan anda. Semua informasi yang anda berikan akan diperlakukan secara rahasia. Informasi sistem komputer anda termasuk jenis dan alamat IP (identifikasi individu komputer Anda di Internet) dapat secara otomatis login oleh server web kami.
  • Cookie Cookie adalah potongan-potongan kecil informasi yang disimpan di komputer anda sendiri dan digunakan untuk meningkatkan pengalaman interaktif anda di situs WeShop Indonesia. Kami menggunakan cookies yang memungkinkan kami untuk mempertahankan negara dari sesi web anda dan juga untuk mempersonalisasikan dan meningkatkan pengalaman anda di website kami. Dalam mendaftar dengan Weshop Indonesia dan dengan menggunakan layanan Weshop Indonesia, anda menyetujui penggunaan cookie. Anda dapat, jika anda ingin, menghapus, mengontrol, mengelola atau memblok cookie pada komputer anda dengan mengikuti petunjuk di menu Help web browser anda; Namun, jika anda memblokir semua cookie, dapat mempengaruhi interaksi anda dengan situs web kami.
  • Suar Web. Kami dapat menggunakan suar web di situs kami atau di e-mail kami. Sebuah suar web adalah gambar elektronik yang digunakan untuk mengenali cookie di komputer anda ketika anda melihat halaman web atau e-mail. Suar web membantu kami mengukur efektivitas situs kami dengan berbagai cara, misalnya, mengumpulkan statistik tentang jumlah orang yang mengunjungi situs kami atau ketika sebuah halaman web tertentu dilihat. Informasi yang kami kumpulkan dapat meliputi beberapa informasi pribadi yang terbatas, dan suar web memungkinkan kami untuk mengenali pengguna dengan mengakses cookie. Kami juga dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan melalui web beacon dengan informasi pribadi lainnya yang kami kumpulkan dari Anda. Kami menggunakan semua informasi ini untuk personalisasi dan memberikan pengalaman yang lebih baik di website kami untuk anda. Dengan menggunakan situs dan layanan kami anda menyetujui penggunaan ini dari suar web
  • Keamanan password. Ketika anda login ke akun Weshop Indonesia anda, pengguna lain tidak akan dapat mengakses informasi anda, bahkan jika mereka tahu nomor rekening anda, tanpa mengetahui password anda. Untuk mencegah orang lain mengakses informasi anda, anda harus menjaga kerahasiaan password anda dengan aman dan pastikan untuk sign off dari sesi web anda jika anda menggunakan komputer bersama atau perangkat mobile. Anda dapat mengubah password anda dengan masuk ke 'Akun Saya’, dan kami menyarankan anda mengubahnya secara berkala.
  • Informasi kartu kredit. Seperti aturan umum, kami tidak menyimpan informasi kartu kredit kecuali untuk pelanggan di negara-negara tertentu di mana layanan Weshop Global disediakan dan dapat bekerjasama dengan pasangan. Untuk beberapa negara, informasi kartu kredit pelanggan disimpan dengan aman sesuai dengan industri kartu kredit persyaratan keamanan PCI-DSS.
  • Untuk pelanggan di sebagian besar negara, informasi kartu kredit diambil dan diproses atas nama kami oleh server aman dari Adyen Perusahaan Payment Services, Pembayaran Belanda Internet Service Provider disertifikasi oleh perusahaan kartu kredit utama. Melalui Adyen, kami sepenuhnya mendukung mekanisme otentikasi Aman 3D (disebut oleh perusahaan kartu kredit utama sebagai 'Verified by Visa' atau 'MasterCard SecureCode'). Adyen mungkin perlu untuk mentransfer beberapa informasi di luar wilayah Uni Eropa untuk tujuan validasi kartu kredit dan otentikasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang Adyen, silakan klik di sini.
  • Kami juga menerima pembayaran melalui PayPal dan sepenuhnya mematuhi semua persyaratan keamanan terkait. Kami tidak menyimpan data PayPal anda.
  • Pengiriman informasi. Informasi tentang paket yang dikirimkan kepada anda akan diberikan kepada pihak berwenang yang diperlukan untuk ekspor, impor, bea cukia dan pajak tujuan, dan untuk pemeriksaan keamanan. Informasi dapat mencakup nama, alamat pengiriman, deskripsi barang, nilai mereka, jumlah potongan, dan berat paket. Informasi ini diperlukan oleh hukum dan peraturan yang berlaku di negara-negara dari mana dan ke mana paket yang diangkut.
  • Alamat email anda. Kami menggunakan alamat e-mail anda untuk berkomunikasi dengan anda tentang pesanan anda (misalnya, penerimaan paket di alamat  anda, pertanyaan tentang produk yang telah anda pesan, mendapatkan petunjuk pengiriman, mengkonfirmasikan pesanan anda, pengingat tentang layanan penyimpanan kami, dan menginfokan anda ketika paket anda telah dikirimkan). Kami juga menggunakan alamat e-mail anda untuk berkomunikasi tentang produk dan layanan yang anda minta kami. Ketika anda membuat akun Weshop Indonesia, kami meminta anda jika anda ingin berlangganan laporan berkala e-mail kami (ezine). Hanya jika anda menklik 'ya' akan kami mengirimkan newsletter. Anda juga dapat berlangganan blog Weshop Indonesia. Anda dapat memilih keluar dari newsletter anda atau berlangganan blog setiap saat dengan mengklik link di bagian bawah e-mail. Kadang-kadang kami dapat berkomunikasi dengan anda melalui e-mail untuk meminta anda berpartisipasi dalam survei pelanggan. Kami juga dapat berkomunikasi dengan anda melalui akun Twitter atau akun anda di jaringan sosial lain, jika anda mendaftar untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Pengungkapan yang diwajibkan oleh hukum. Kami mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi anda jika diperlukan untuk diberitahu oleh/ke lembaga pengadilan atau pemerintah, atau sebagaimana dinyatakan diwajibkan oleh hukum.

Website Yang Terhubung Ke Situs Kami

Jika anda mengklik pada salah satu situs web eksternal terkait dengan situs Weshop, bisnis operasi situs lain akan tahu bahwa anda diakses dari situs kami. Sebagian besar link eksternal di situs memimpin kami anda untuk Pedagang yang menjual produk yang anda tertarik. Jika anda klik pada situs pedagang di kami, bahwa Merchant akan mengetahui kegiatan dan transaksi yang Anda lakukan di situs tersebut. situs eksternal dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang anda. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup praktik informasi dari situs-situs lain. Anda harus memeriksa kebijakan privasi mereka jika anda memiliki kekhawatiran tentang informasi yang mereka kumpulkan.

Dimana Informasi Pribadi Yang Disimpan Dan Diproses

Untuk memungkinkan kami menyediakan layanan Weshop untuk anda, kami perlu untuk menyimpan dan memproses informasi pribadi anda pada sistem kami dan sistem mitra terpercaya kami dan pemasok, yang terletak di Belgia, Amerika Serikat, dan negara-negara lainnya. Seperti yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan kami, dengan membuat akun Weshop dan menggunakan layanan Weshop, anda memberikan persetujuan untuk data pribadi yang anda kirimkan akan disimpan dan diproses dalam satu atau lebih dari lokasi tersebut.

Hak Anda

Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi anda setiap saat dengan masuk ke ‘Akun Saya’. Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi anda dengan mengakhiri akun anda atau menghubungi Customer Service. Namun, perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu untuk menyimpan beberapa data pribadi untuk memproses pesanan anda atau untuk mematuhi kewajiban layanan kami.

Atas permintaan anda, kami juga akan memberikan salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang anda.