weshop-quote
Hotline: +62 855 7467 9968
Kirim

Helps / Layanan Tambahan Weshop

Banyak penjual di Weshop, Amazon adalah perorangan yang beberapa dari mereka masih amatir. Kadangkala, penjual mungkin melakukan kesalahan seperti menuliskan kuantitas yang salah, ukuran atau desain. Pemeriksaan visual dasar meliputi kuantitas, warna, ukuran, desain dan cacat visual yang jelas (lihat pengecualian dan keterbatasan di bawah). Kami tidak bertanggung jawab untuk masalah seperti kualitas produk (pengerjaannya, bahan, dll), keaslian dan fungsi. Membeli asuransi tidak akan memperpanjang atau meningkatkan pemeriksaan.

Pengecualian untuk pemeriksaan:

  • Produk dalam kemasan tertutup, eksterior kotak kemasan/material yang digunakan.
  • Hadiah gratis (kuantitas dan kualitas)
  • Barang lebih kecil dari 2.5cm
  • Barang perakitan (misalnya, furnitur, komponen).
  • Aksesoris produk yang melekat pada barang (misalnya, pita, tali, zip, tombol).
  • Barang virtual (misalnya, dokumen elektronik, cd-kunci passwords).

 

Keterbatasan:

  • Kuantitas – Kami akan memeriksa kuantitas yang diterima terhadap jumlah yang anda pesan. Untuk pembelian grosir (jumlah 100 unit dan diatas per pesanan) kuantitas cek akurasi 90%.
  • Warna – Kami akan memeriksa warna secara umum dari barang. Varian warna dianggap sama dan tidak tertutup. Contohnya: light pink, hot pink dan baby pink semua dianggap pink.

 

  • Ukuran – Kami akan periksa label barang yang diterima terhadap ukuran yang anda pesan. Jika tidak ada label pada barang atau ukuran diukur dengan cara yang bebrbeda, kami menganggap itu dapat diterima.
  • Desain – Kami akan memeriksa desain terhadap gambar yang ditampilkan pada halaman web penjual, namun beberapa gambar yang digunakan penjual hanya untuk ilusi saja. Oleh karna itu, mungkin akan ada beberapa perbedaan kecil yang mencakup perbedaan marginal, kesalahan ejaan, salah rincian.

  • Cacat Visual – Cacat yang jelas seperti noda terlihat, goresan, lubang, penyok, dan kerusakan lain akan terdeteksi dan termasuk dalam layanan inspeksi dasar kami. Tetapi produk-produk dengan kualitas yang buruk, cacat kecil, cacat interior yang tidak kelihatan tidak termasuk dalam pemeriksaan dasar.

  • Kemasan – Kerusakan pada kemasan produk tidak termasuk dalam kebijakan pengembalian dana kami. Jika barang dimaksudkan sebagai hadiah atau untuk dijual kembali, dapat meminta perlindungan ekstra dalam kolom komentar. Kemasan produk tertentu seperti kotak sepatu dapat diminta untuk dihapus dalam kolom komentar juga jika anda ingin menghemat biaya pengiriman Internasional.
  • Barang pecah belah - Risiko kerusakan lebih tinggi , kami tidak dapat menjamin bahwa produk tersebut akan tiba dalam kondisi baik. Kemasan asli dari penjual tidak akan dihapus. Dapat meminta perlindungan ekstra dengan biaya tambahan (misalnya peti kayu) untuk menurunkan resiko kerusakan selama perjalanan.

Kami akan menganggap barang dalam kondisi baik jika tidak ada laporan klaim setelah 3 hari dari tanggal pengambilan barang. Setelah itu, kami dapat menolak klaim,

Walaupun WeShop menyediakan proses pemeriksaan untuk menghindari kekhawatiran Anda, kesalahan manusia tidak bisa dipungkiri. Ini adalah tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa staf kami terlatih untuk melaksanakan tugas secara professional. Weshop berhak menjelaskan kebijakannya dari waktu ke waktu.