weshop-quote
Hotline: +62 855 7467 9968
Kirim

Helps / Kebijakan Privasi

Komitmen kami

Pada WeShop global (selanjutnya disebut "WeShop" atau "kami"), dengan bangga berkomitmen untuk melindungi privasi Anda ("Pelanggan", atau "Anda"). Kami menghargai kepercayaan Anda dan kami ingin meyakinkan Anda bahwa  informasi yang kami dapatkan hanya akan digunakan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih personal. Kami akan berusaha keras untuk mendapatkan kepercayaan Anda sehingga Anda dapat menggunakan layanan kami dengan antusias dan merekomendasikan kepada teman dan keluarga. Silakan baca kebijakan berikut untuk memahami bagaimana informasi pribadi Anda akan digunakan saat Anda memanfaatkan banyak penawaran dari kami.

Jaminan privasi

WeShop berjanji untuk tidak menyewakan, menjual, berbagi, barter atau menggunakan cara lainnya untuk menggunakan informasi pribadi yang didapatkan selama Anda menggunakan situs kami tanpa seizin Anda (seperti diungkapkan dalam Kebijakan Privasi ini).

Dari waktu ke waktu kami akan mengungkapkan informasi statistik umum tentang penggunaan dan pengunjung di  Weshop seperti jumlah pengunjung, jumlah dan jenis barang dan layanan pembelian yang menggunakan situs Weshop, dll, tetapi kami tidak akan pernah mereferensikan Anda dengan mencantumkan nama atau informasi pribadi tertentu.

kepercayaan dan keyakinan Anda adalah prioritas terpenting kami.

 

Informasi yang  kami dapatkan dari Anda

Saat Anda menggunakan layanan WeShop, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan. Tujuan utama kami dalam hal ini adalah untuk memberikan pengalaman yang efisien, lancar dan dapat disesuaikan saat menggunakan layanan kami. Hal ini memungkinkan kami untuk menyediakan layanan dan fitur demi memenuhi kebutuhan Anda, dan untuk menyesuaikan layanan kami guna membuat pengalaman Anda lebih mudah dan lebih cepat.

Kami menyarankan Anda untuk daftar di akun www.weshop.co.id menggunakan formulir online pendaftaran kami,  Anda akan diminta memberikan informasi tertentu, yaitu alamat email, password akun, nama pengguna, nama lengkap, alamat, nomor kontak dan rincian pembelian. Anda juga akan diberikan pilihan untuk memberikan informasi pribadi lainnya seperti nomor identifikasi, jenis kelamin dan tanggal lahir (diperlukan untuk permintaan pengembalian dana, pengembalian barang, atau pertukaran permintaan dan akun terkait data).

Secara otomatis, kami dapat melacak informasi tertentu tentang Anda berdasarkan perilaku Anda di situs kami. Informasi ini akan digunakan untuk melakukan penelitian internal kami termasuk demografi, minat, dan perilaku agar lebih memahami dan melayani pengguna. Informasi ini dikumpulkan dan dianalisis secara agregat. Informasi ini termasuk URL situs website yang baru saja Anda kunjungi (baik URL WeShop atau lainnya), browser yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda.

Selain itu, kami dapat menggunakan cookie pihak ketiga untuk mengumpulkan statistik dalam bentuk agregat dalam alat analisis seperti Google Analytics. Cookie yang digunakan keduanya adalah cookie permanen dan sementara (session cookies). Cookie permanen disimpan di komputer atau perangkat seluler tidak lebih dari 24 bulan.

Kebanyakan browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat menonaktifkan atau menghapus cookie dengan mengubah pengaturan browser. Namun, kami sarankan Anda tetap mengaktifkannya karena cookie memungkinkan Anda mendapat keuntungan dari beberapa fitur penting Weshop.

 

Penggunaan informasi yang kami dapat dari Anda

Dengan memberikan data dan informasi lain saat mendaftarkan akun di WeShop, Anda setuju dan mengetahui bahwa WeShop dapat memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini, dan bahwa Anda memberikan persetujuan untuk hal tersebut.

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk membangun fitur demi memudahkan dan mempersonalisasikan layanan kami. Hal ini mencakup permintaan pembelian lebih cepat, layanan pembeli yang lebih baik, peningkatan penawaran produk dan pemberitahuan segera tentang layanan baru dan penawaran khusus WeShop. Dengan cara ini kami percaya dapat meningkatkan situs kami dan menyesuaikannya lebih baik untuk kebutuhan Anda.

Kami juga menggunakan informasi Anda untuk menyampaikan informasi yang disesuaikan dengan minat Anda, seperti layanan dan promosi  baru. Selain itu, kami berbagi detail kontak yang relevan kepada pihak ketiga untuk pengiriman produk yang Anda beli (misalnya untuk supplier atau penyedia layanan kurir kami). Kami dapat menggunakan alamat email, alamat surat, dan nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda mengenai hal administrasi, penawaran produk baru, dan untuk komunikasi yang berhubungan dengan penggunaan layanan WeShop.

Pengungkapan informasi Anda

Kami menggunakan informasi tentang Anda dan informasi lainnya dari aktivitas Anda di situs WeShop pada saat ini atau sebelumnya dalam file yang kami simpan. Informasi tersebut juga untuk mengatasi konflik, memecahkan masalah dan memenuhi Persyaratan Layanan termasuk Kebijakan Privasi ini. Adakalanya, kami akan melihat informasi dari berbagai pengguna untuk mengidentifikasi masalah atau menyelesaikan konflik. Dan secara khusus, walau hampir tidak pernah, kami mengevaluasi informasi Anda untuk mencari para pengguna yang memakai beberapa username atau alias.

Kami tidak akan membagi informasi Anda dengan pihak lainnya selain yang terkait dengan perusahaan, anak perusahaan kami, dan para pihak ketiga yang secara langsung berhubungan dengan pengiriman produk yang Anda beli dari website kami. Dalam situasi tertentu, WeShop mungkin harus mengungkapkan informasi pribadi, seperti saat ada alasan kuat bahwa perlu ada pengungkapan untuk mencegah terjadinya ancaman hidup atau kesehatan, atau alasan hukum.

Sayangnya, karena peraturan yang ada, kami  tidak bisa memastikan bahwa semua komunikasi dan informasi pribadi Anda lainnya tidak akan pernah diungkapkan dengan cara lain selain di Kebijakan Privasi. Sebagai contoh (tanpa membatasi sebelumnya), kami mungkin terpaksa untuk mengungkapkan informasi tentang Anda kepada pemerintah atau pihak ketiga dalam keadaan tertentu, atau pihak ketiga secara ilegal menerobos atau mengakses transmisi komunikasi pribadi. Kami bisa (Anda memberikan kuasa kepada kami) mengungkapkan informasi tentang Anda kepada penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya jika kami, atas penilaian kami, meyakininya perlu atau wajar, sehubungan dengan penyelidikan penipuan, pelanggaran kekayaan intelektual, atau kegiatan ilegal lain atau mungkin mengekspos kami untuk pertanggung-jawaban hukum. Selanjutnya, kami dapat (Anda memberikan kuasa kepada kami) mengungkapkan nama pengguna, nama, alamat jalan, kota, negara, kode pos, negara, nomor telepon, email, dan perusahaan Anda bila kami, atas penilaian kami, meyakini itu diperlukanatau wajar sehubungan penyelidikan penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pembajakan, atau kegiatan melanggar hukum lainnya. Oleh karena itu, meskipun kami menggunakan praktik standar industri untuk melindungi privasi Anda, kami tidak menjanjikan, dan Anda tidak bisa mengharapkan, bahwa informasi atau komunikasi pribadi Anda akan tetap pribadi.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda?

Ketika Anda melakukan pemesanan atau mengakses informasi akun Anda, kami menawarkan penggunaan server yang aman. Perangkat lunak server yang aman (SSL) mengenkripsi semua informasi yang Anda masukan sebelum dikirim ke kami. Selanjutnya, semua data pelanggan yang kami peroleh terlindung dari akses yang tidak berhak. Untuk melindungi password dan komputer Anda dari yang tidak berhak, pastikan untuk menutup browser dan sign-off dari komputer saat selesai menggunakan komputer bersama.

Kami melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman belanja yang aman dan nyaman. Kami telah melengkapi diri dengan pengamanan fisik, elektronik, kontrak, maupun manajerial untuk melindungi keamanan dan privasi informasi tentang Anda.

Bagaimana dengan privasi Anak-anak?

Anak-anak tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami dan kami minta individu yang belum cukup umur (di bawah 18 tahun) untuk tidak memberikan informasi pribadi apapun kepada kami. Bila Anda belum cukup umur, Anda hanya bisa menggunakan layanan kami dalam pengawasan atau bimbingan orang tua.

Akses atau mengubah informasi pribadi Anda

Untuk perlindungan privasi dan keamanan, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses atau membuat perubahan ke informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin mengakses, memperbaiki atau membatasi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, Anda dapat memperbarui profil secara online dengan log-in ke akun Anda. Jika profil Anda telah terdaftar di www.weshop.co.id, username dan password diperlukan untuk mengakses informasi profil Anda.

Tata cara mengenai penggunaan dan penyimpanan data pribadi

Anda mengetahui bahwa WeShop dengan kebijakannya bisa membuat tata cara dan batasan yang berkaitan dengan penggunaan layanan WeShop, termasuk tanpa pembatasan cara layanan WeShop yang dapat digunakan. Anda mengetahui bahwa WeShop berhak untuk menutup akun yang tidak aktif dalam jangka waktu tujuh (7) tahun. Anda selanjutnya memahami bahwa WeShop berhak untuk mengubah tata cara dan batasan setiap saat, atas kebijakannya sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan, dan Anda setuju bahwa dengan terus menggunakan layanan WeShop setelah perubahan tersebut berarti Anda setuju dengan perjanjian yang terikat dalam tata cara dan pembatasan.

Keamanan

Untuk mencegah akses tanpa izin, menjaga akurasi data, dan memastikan penggunaan informasi yang benar, kami menggunakan metode pengamanan dan teknologi internet terbaru yang sesuai.

Setiap perubahan dalam Kebijakan Privasi akan kami disampaikan melalui Website kami setidaknya 21 hari sebelum pelaksanaannya, sebelum perubahan dilakukan akan dijamin sesuai dengan Kebijakan Privasi sebelumnya.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan kami di WeShop, Anda telah menyetujui penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi Anda di WeShop. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi, kami akan mengumumkan perubahan tersebut di halaman kami sehingga Anda akan dapat mengetahui informasi apa yang kami dapatkan, cara kami menggunakannya, dan dalam keadaan seperti apa kami harus membukanya.

Hubungi kami

Kami menyambut baik pertanyaan dan komentar Anda mengenai Kebijakan Privasi. Silahkan kirimkan email ke  layanan customer care kami di support-id@weshop.asia